1. Splošno
Splošni pogoji spletne trgovine napredni-otroci.si so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot) na podlagi priporočil GZS in mednarodnih kodeksov za e-poslovanje.
Podatki o podjetju:
- Društvo napredni Otroci, zastopnik Sara Rode
- Dolenje 11, 1235 Radomlje
- Davčna številka: 42583632
- Matična številka: 2704161000
- Kontakt: napredni.otroci@gmail.com
- SI56 6100 0002 7320 785 (odprt pri DH d.d.)
S spletno trgovino napredni-otroci.si (v nadaljevanju »spletna trgovina«) upravlja društvo Napredni otroci (v nadaljevanju »podjetje« ali »ponudnik«). Lastnik spletne strani je Koren & Co, Rožna dolina ii/35, 1000 Ljubljana.
S temi Splošnimi pogoji poslovanja se opredeljuje delovanje spletne trgovine, pravice in dolžnosti obiskovalca, uporabnika in kupca ter poslovno razmerje med ponudnikom in uporabnikom kot kupcem izdelkov iz ponudbe spletne trgovine.
Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič posebej opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.
V primeru dodatnih pogojev, določil ali sprememb na izbranem programu veljajo poleg spodaj navedenih pogojev tudi tisti, ki so navedeni na spletni strani, ki opisuje določeno aktivnost.
2. Dostopnost informacij
Ponudnik se zavezuje, da bodo uporabniku vselej na voljo:
- podatki o identiteti ponudnika (predvsem firma in sedež družbe ter številka registra, kjer je družba vpisana);
- kontaktni podatki, ki uporabniku omogočajo hitro in učinkovito komunikacijo s ponudnikom (naslov elektronske pošte, telefon ipd.);
- informacije o bistvenih značilnostih izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine, vključno s poprodajnimi storitvami in garancijami;
- informacije o dostopnosti izdelkov oz. storitev iz ponudbe spletne trgovine;
- način in pogoji dostave izdelkov oz. izvršitve storitev, predvsem kraj in rok dostave;
- informacije o načinu plačila;
- podatki o časovni veljavnosti ponudbe iz spletne trgovine;
- informacije o roku, v katerem je še možno odstopiti od pogodbe in pogojih za odstop;
- informacije o možnosti vračila izdelkov in o tem, če in koliko takšno vračilo stane uporabnika;
- informacije o postopku s pritožbo uporabnika ter podatki o kontaktni osebi ponudnika za stike z uporabniki.
3. Prijava, Načini plačila in dostava
Prijava na posamezno aktivnost se izvede z izpolnitvijo elektronske prijave in vseh njenih bistvenih sestavin. Po prejetju vaše prijave, vam bomo pred izvedbo dejavnosti na navedeni elektronski naslov v vaši prijavi poslali vse bistvene informacije o aktivnosti, na katero se prijavljate ter informacije o plačilu. Program se v posameznem terminu izvede zgolj v primeru, da je nanj prijavljenih zadostno število otrok.
Način plačila si lahko izberete v procesu nakupa:
- Plačilo po povzetju (z gotovino ali kartico ob prevzemu). Pri plačilu po povzetju vam Pošta Slovenije zaračuna provizijo za odkupnino v višini 1,25€ do zneska 98,00€.
- Po predračunu (z nakazilom na račun upravitelja spletne strani napredni-otroci.si).
- Plačilo s plačilnimi karticami.
Pri plačilu po predračunu ali s plačilno kartico se izognete proviziji za odkupnino, ki ga zaračuna Pošta Slovenije za plačilo pošiljk po povzetju ter stroškom manipulacije odkupnine.
DOSTAVA
Vsa naročila so poslana s partnerjem Pošta Slovenije. Dostavni čas za izdelke na zalogi je 1-3 delovne dni od dneva oddaje naročila, čeprav se trudimo, da naj bi bili vsi paketki dostavljeni naslednji delovni dan (sobote, nedelje in prazniki ne štejejo kot delovni dan). V prazničnih časih se lahko dostavni rok podaljša zaradi gneče ali zamud dostavljalne službe, na katere ne moremo vplivati. Cena poštnine je 3,50 EUR. Brezplačna dostava velja ob nakupu nad 70 EUR.
4. Cene
Cene v spletni trgovini veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti. Vse cene so izražene v EUR. Vse posebne ponudbe na spletni strani veljajo do navedenega datuma oziroma do razprodaje zalog. Akcije in posebne ponudbe se izključujejo, razen če je navedeno drugače. Prodajalec si pridržuje pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Pri znižanju cene blaga je označena prejšnja cena in znižana cena, pri čemer se za prejšnjo ceno garantirano šteje najnižja cena, ki jo je ponudnik uporabljal v zadnjih 30 dneh pred uporabo znižane cene.
Cene storitev dejavnosti Napredni otroci so odvisne glede na izbrano aktivnost iz naše ponudbe in veljajo od dneva objave programa. Storitve za izvedbo programov se plačajo pred pričetkom izvajanja dejavnosti (tabori) oziroma po mesečno obiskanih dejavnosti (kuharski tečaji, delavnice RAD IMAM SEBE IN NARAVO). ROK ZA PLAČILO je 8 dni od izdaje računa s strani izvajalca. V primeru, da plačilo ni izvršeno v postavljenem roku, se lahko šteje prijava za stornirano.
- 5 – DNEVNI KUHARSKO – ŠPORTNO – ANGLEŠKI TABORI (50 evrov na otroka na dan. V kolikor bi otrok na taboru prespal, cena na otroka znaša 70 evrov na dan. )
- 3 – DNEVI KUHARSKO – ŠPORTNO – ANGLEŠKI TABORI (50 evrov na otroka na dan. V kolikor bi otrok na taboru prespal, cena na otroka znaša 70 evrov na dan. )
- DELAVNICA RAD IMAM SEBE IN NARAVO (8 evrov, 60 minut)
- SOBOTNA IZKUSTVENA DELAVNICA (20 evrov, 180 minut)
- KUHARSKI TEČAJI ZA OTROKE (35 evrov, 150 minut)
- KUHARSKI TEČAJI ZA MLADE STARŠE (50 evrov)
5. Postopek nakupa in naročilo v spletni trgovini
Naročanje poteka prek interneta 24 ur na dan, vse dni v letu. Potrošnik izbira in naroči izdelke, ki so mu na voljo v spletni trgovini, razvrščeni v kategorijah.
Naročanje v naši spletni trgovini je varno in enostavno.
Na spletni strani www.napredni-otroci.si/trgovina stranka izbere željen izdelek in ga s klikom na gumb Dodaj v košarico, doda v svojo nakupovalno košarico, pred tem pa še izbere (opcijsko) velikost in željeno količino izdelka. V nakupovalni košarici so prikazani izdelki, ki jih je kupec med iskanjem po spletni trgovini dodal v nakupovalno košarico. Če kupec želi odstraniti določen izdelek iz nakupovalne košarice, mora to storiti s klikom na znak x. V zadnjem koraku je potrebno izbrati način plačila, vnesejo se lahko tudi morebitne kode za popust.
Kupec svoje naročilo zaključi s klikom na gumb Zaključi nakup.
Če je bilo naročilo uspešno zaključeno, se na spletni strani prikaže tekst Vaše naročilo je potrjeno. Poleg tega bomo na elektronski naslov, ki ga je kupec vnesel ob registraciji ali vnosu podatkov za dostavo, poslali elektronsko sporočilo s podrobnostmi o naročilu in plačilu.
V roku dveh ur od prejema tega obvestila ima kupec možnost preklicati naročilo brez posledic. Kupcu so v njegovem profilu na spletni strani vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini posameznega naročila.
V primeru nejasnosti, preverjanja podatkov ali zagotavljanja pravilne dobave vas lahko pokličemo na telefonsko številko, ki ste jo vnesli ob oddaji naročila. V primeru, da ste naročili blago, ki ga zaradi nepredvidljivih razlogov ne moremo odpremiti v obljubljenem roku, vas o novem dobavnem roku obvestimo po telefonu ali na vaš elektronski naslov.
Kupoprodajna pogodba med spletno trgovino in kupcem je v spletni trgovini sklenjena v trenutku, ko spletna trgovina kupcu pošlje prvo elektronsko sporočilo o statusu njegovega naročila. Kupoprodajna pogodba (naročilo) je v elektronski obliki shranjena na strežniku ponudnika. Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za spletno trgovino kot za kupca. Dostop do pogodbe je možen po pošti ali po e-pošti. Kot kupec velja oseba s podatki, kot so navedeni ob oddaji naročila.
Kupec prejme račun na e-poštni naslov, ki ga je navedel ob naročilu.
Društvo Napredni otroci ne odgovarja za morebitne napake (slovnične, tipkarske in druge) v povezavi s ceno artiklov. V primeru morebitnih napak, bo stranka obveščena.